নিয়ম ও শর্তাবলী —
সেবা ব্যবহারের বিধিমালা

১ সাধারণ বিধান ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ak996 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ak996 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং এটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ak996 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ak996 যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকৃত বলে গণ্য হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ak996-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (২১+ বয়সের জন্য)।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে — অন্যের পরিচয়ে নিবন্ধন করা নিষিদ্ধ।
• একই পরিবারের একাধিক ব্যক্তি একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

পরিচয় যাচাই (KYC)

ak996 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এর মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা অন্যান্য সরকারি দলিল অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। পরিচয় যাচাই না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার ak996 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। এই বিষয়ে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলা আবশ্যক:

• পাসওয়ার্ড সবসময় গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে ak996 সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো লেনদেনের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিকের।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করলে সেশন শেষে অবশ্যই লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট পদ্ধতি

ak996 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক সেবার মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দেয়। অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল লেনদেন সেবা।
• Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পেমেন্ট সেবা।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক যেমন ডাচ্-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক বা সোনালী ব্যাংকের মাধ্যমে।

সর্বনিম্ন আমানত ও উত্তোলন

• সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

লেনদেনের সাধারণ বিধি

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কারিগরি সমস্যার কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ak996 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয় এবং যথাযথ শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ:

• আমানত ৳১,০০০ → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ৳৩,০০০
• আমানত ৳১০,০০০ → বোনাস ৳৮,০০০ → মোট ৳১৮,০০০

ওয়েজারিং (বাজির) শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ২৫ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং হিসাব শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর করা হয়, আমানত ও বোনাসের মোটের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২৫ = উত্তোলনের আগে মোট ৳৫০,০০০ বাজি রাখতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে ak996 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র সত্যিকারের গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

ak996 ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম সুনামধন্য আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণরূপে র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির উপর নির্ভরশীল।

গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে — খেলার আগে নিয়মকানুন পড়ে নিন।
• গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীন।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে — এ ক্ষেত্রে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ak996 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন শুধুমাত্র বোনাস উত্তোলনের উদ্দেশ্যে কম-ঝুঁকির বাজি রাখা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা ত্রুটি কাজে লাগানো।

ak996 যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ak996 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘদিন অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্ব-বর্জন)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, তাহলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এ জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো প্রাপ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ak996 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। অনলাইন গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি যেন আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়, সে জন্য আমরা সচেষ্ট।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
• ক্ষতি পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে খেলা চালিয়ে যাওয়া থেকে বিরত থাকুন।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• আপনি যদি গেমিং আসক্তির লক্ষণ অনুভব করেন, তাহলে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ak996 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নেন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
• সকল ডেটা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• আইনগত প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১১ মেধাস্বত্ব ও সফটওয়্যার

ak996 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গেম সফটওয়্যার, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — সংরক্ষিত মেধাস্বত্বের আওতায় রয়েছে।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া কপি, পুনর্ব্যবহার বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সম্পত্তি এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মের রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সীমার মধ্যে, ak996 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা লেনদেন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• কারিগরি সমস্যা বা সিস্টেম ডাউনটাইমের কারণে সেবা অনুপলব্ধতা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা ভুলের কারণে ক্ষতি।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

ak996 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর আপডেট সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল তা পর্যালোচনা করবে এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে। সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পেতে সহায়তা হয়।